Risoluzione dei Problemi

Soluzioni, consigli e scorciatoie per la risoluzione dei problemi più diffusi

Errori di Pubblicazione su Google My Business

Possono verificarsi casi in cui i post programmati non vengano pubblicati a causa di errori generati dalle piattaforme API dei vari social network.

In questi casi, PostPickr ti invia una notifica in piattaforma o via mail, contenente un codice numerico e, se disponibile, la descrizione dell’errore. I post in errore vengono salvati nella sezione Contenuti > Post > Post con errore di pubblicazione, dalla quale possono essere facilmente riprogrammati (qui la procedura consigliata).

La seguente tabella raccoglie gli errori più comuni riscontrati su Google My Business e le possibili risoluzioni del problema.

Codice Errore	Messaggio Errore	Cosa significa e cosa fare
Errore: 400	Creating/Updating a local post is not authorized for this location.	La sede su cui stai pubblicando non è stata ancora verificata o resa pubblica. Accedi al tuo account My Business, clicca sulla tab Informazioni ed assicurati che la sede risulti correttamente verificata e pubblicata su Google. Attenzione: attualmente la funzione Post non è compatibile con sedi appartenti alla categoria dei servizi di ospitalità o alloggio (hotel, bed&breakfast, resort, etc.).
Errore: 400	Request contains an invalid argument. Must be at most 1500 characters.	Il testo inserito nel campo messaggio supera i 1.500 caratteri consentiti. Modifica il messaggio eliminando i caratteri in eccesso e poi prova a riprogrammare il post. Attenzione: le emoji vengono conteggiate da Google come un doppio carattere, in tal caso il numero mostrato dal contatore di PostPickr potrebbero risultare non corretto.
Errore: 403	Request contain an invalid argument. This location belongs to a chain. The Local Post API is disabled for this location.	La sede su cui stai pubblicando appartiene ad una catena/gruppo con più di 10 sedi attive su My Business. Al momento Google non consente la pubblicazione via API ad organizzazioni che hanno più di 10 sedi gestite collettivamente da uno stesso account.

Come riprogrammare un post che ha ricevuto un errore di pubblicazione

Vai in Contenuti > Post;
Imposta il filtro Tipologia su Post con errore di pubblicazione;
Scegli dal menu Canale il canale social sul quale hai ricevuto l’errore;
Individua il post in errore e scegli la voce “Riusa” dal menù delle opzioni;
Completa le impostazioni e riprogramma il post.