Risoluzione dei Problemi

Soluzioni, consigli e scorciatoie per la risoluzione dei problemi più diffusi

Errori di Pubblicazione su Twitter

Possono verificarsi casi in cui i post programmati non vengano pubblicati a causa di errori generati dalle piattaforme API dei vari social network.

In questi casi, PostPickr ti invia una notifica in piattaforma o via mail, contenente un codice numerico e, se disponibile, la descrizione dell’errore. I post in errore vengono salvati nella sezione Contenuti > Post > Post con errore di pubblicazione, dalla quale possono essere facilmente riprogrammati (qui la procedura consigliata).

La seguente tabella raccoglie gli errori più comuni riscontrati su Twitter e le possibili risoluzioni del problema.

 

Codice Errore Messaggio Errore Cosa significa e cosa fare
Non specificato

Operation timed out after 10000 milliseconds with 0 bytes received.

I server API di Twitter sono momentaneamente irraggiungibili.

Aspetta qualche minuto e poi prova a riprogrammare il post. Se il problema dovesse persistere, contatta il nostro supporto tecnico.

Non specificato

Status is a duplicate.

Il tweet che stai pubblicando è uguale all’ultimo precedentemente pubblicato. Twitter non consente la pubblicazione consecutiva di due tweet identici.

Modifica il contenuto e poi prova a riprogrammare il post.

Non specificato NOT_FOUND: Job [codice numerico] is not reserved or does not exist.

Si è verificato un problema durante l’upload dell’immagine del video allegato al tweet.

Modifica il contenuto eliminando il precedente allegato e caricandolo di nuovo, e poi prova a riprogrammare il post. Se il problema dovesse persistere, contatta il nostro supporto tecnico.

Non specificato Not valid video

Il file video che stai pubblicando non rispetta i requisiti API di Twitter.

Modifica il video e poi prova a riprogrammare il post. Se il problema dovesse persistere, contatta il nostro supporto tecnico.

Non specificato To protect our users from spam and other malicious
activity, this account is temporarily locked. Please log in to https://twitter.com to unlock your account.

Twitter presume che alcuni contenuti o attività svolte dal tuo account non rispettano le Regole e Norme della piattaforma e lo ha temporaneamente bloccato.

Accedi a https://twitter.com e segui le indicazioni per sbloccare il tuo account. Se il problema dovesse persistere, contatta l’Assistenza di Twitter.

 

Come riprogrammare un post che ha ricevuto un errore di pubblicazione

  • Vai in Contenuti > Post;
  • Imposta il filtro Tipologia su Post con errore di pubblicazione;
  • Scegli dal menu Canale il canale social sul quale hai ricevuto l’errore;
  • Individua il post in errore e scegli la voce “Riusa” dal menù delle opzioni;
  • Completa le impostazioni e riprogramma il post.