Privacy Policy

Questa Privacy Policy è resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento Europeo n. 679/2016 e si applica esclusivamente a tutti i Dati raccolti attraverso il Sito web Postpickr.com. La presente Privacy Policy è soggetta ad aggiornamenti che verranno pubblicati puntualmente sul Sito web. La presente Privacy Policy, unitamente ai Termini e Condizioni, eventuali altri documenti cui si fa riferimento in essa e la Cookie Policy, stabiliscono le basi sulle quali verranno elaborati i Dati personali dell’Interessato.

Titolare del Trattamento

Il Titolare del Trattamento dei Dati raccolti da questo Sito web: PostPickr S.r.l. – Via Porta La Barra 5 – 76123 Andria (BT) – P. IVA: IT07891080728: mail:   [email protected], [email protected]

Dati Personali Trattati

Per Dato Personale si intende qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile (Interessato). Si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo on-line, uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica.

Categoria di Dati Personali trattati

Tra i Dati Personali trattati da questo Sito web, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono Dati Comuni quali: 

• Dati anagrafici (quali nome, cognome, data di nascita, età, sesso, ecc.)
• Dati di contatto (e-mail, indirizzo, numero di telefono)
• Nel caso venga inviata una richiesta attraverso gli strumenti di contatto disponibili sul sito, il conferimento di alcuni Dati Personali è necessario affinché il Titolare del Trattamento possa soddisfare le richieste, per cui i relativi campi del modulo di contatto sono contraddistinti come obbligatori.
• Informazioni di accesso e di account, inclusi nome utente, password e ID utente univoco; 
• informazioni sulle modalità di pagamento o sulla carta di credito; 

Modalità di Trattamento dei Dati Personali

I Dati Personali forniti o acquisiti saranno oggetto di Trattamento improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza ai sensi delle vigenti normative. Il Titolare del Trattamento tratta i Dati Personali degli Utenti adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali. Il Trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate.

Finalità del Trattamento dei Dati personali e Base giuridica 

I Dati Personali possono essere raccolti in modo autonomo dal Titolare del Trattamento o tramite terze parti. In questo caso i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del presente Sito web acquisiscono alcuni Dati Personali degli Utenti, di carattere tecnico-informatico (ad es. l’indirizzo IP, il tipo di browser utilizzato, il sistema operativo, il nome di dominio e gli indirizzi di siti web dai quali è stato effettuato l’accesso o l’uscita, ecc.), la trasmissione dei quali è connaturata al normale funzionamento di internet. Tali Dati potranno essere trattati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e/o per controllare il corretto funzionamento e saranno cancellati immediatamente dopo l’elaborazione.

I Dati che l’Interessato sceglie di fornire spontaneamente saranno oggetto di trattamento nel rispetto delle condizioni di liceità ex art. 6 GDPR e saranno trattati per consentire al Sito web di fornire i propri servizi, così come per le Finalità di seguito indicate e saranno conservati per il tempo necessario all’adempimento delle suddette Finalità. Nello specifico le Finalità del trattamento sono:

1) Rispondere alle richieste e fornire Informazioni

I Dati saranno trattati al fine di essere ricontattati o dar seguito alle specifiche richieste rivolte al Titolare del Trattamento dall’Interessato per comunicazioni di natura relativamente ai Servizi, al corretto funzionamento dei servizi acquistati, gestione dei blocchi, cambiamento di funzionalità ecc. tramite messaggi di posta elettronica o altri strumenti di comunicazione quali telefono.

Base giuridica del trattamento
Questo trattamento è facoltativo e basato sul consenso dell’Interessato, tuttavia il conferimento dei Dati è necessario per il perseguimento della finalità indicata.

Periodo di conservazione dei dati
I dati dell’Interessato saranno trattati fino alla revoca del consenso.

2) Registrazione alla piattaforma web

• Effettuare acquisti più rapidamente, salvando i dati di fatturazione e spedizione.
• Memorizzare gli acquisti precedenti e recuperare il carrello in caso di disconnessione.
• Accedere alla cronologia degli ordini e gestire le preferenze di acquisto.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca, tramite la procedura di cancellazione dell’account disponibile nell’area personale della piattaforma web o richiedendola al Titolare.

Dati trattati: nome, cognome, email, dati di utilizzo del servizio.

3) Informazioni e adempimenti precontrattuali

I dati saranno trattati per ricontattare l’Interessato e dare seguito alle sue specifiche richieste di informazioni, quali comunicazioni di natura informativa sui prodotti e servizi offerti dal Titolare, richiesta di preventivi e/o assistenza precontrattuale per l’acquisto dei prodotti. Il ricontatto potrà avvenire tramite posta elettronica, telefono o compilazione del form di contatto presente sul sito.

Base giuridica del trattamento
Esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell’Interessato (art. 6.1 lett. b GDPR) Quando il trattamento è necessario per rispondere a richieste di informazioni o preventivi.

Consenso dell’Interessato (art. 6.1 lett. a GDPR) Quando i dati vengono raccolti per successivi contatti commerciali e/o offerte promozionali.

Periodo di conservazione dei dati
I dati forniti per richieste di informazioni o preventivi saranno conservati per un massimo di 12 mesi, salvo il verificarsi di un rapporto contrattuale.

Se l’Interessato ha fornito il consenso per essere ricontattato per offerte future, i dati saranno conservati fino a revoca del consenso.

4) Trattamento necessario nell’ambito di un contratto

I Dati saranno trattati per le seguenti finalità:

• Esecuzione del contratto stipulato tra l’Interessato e il Titolare del Trattamento per la vendita dei Prodotti/Servizi presenti sulla Piattaforma o sul Sito web.
• Gestione del rapporto contrattuale, incluse comunicazioni relative agli ordini, alla fatturazione e alla spedizione.
• Assistenza post-vendita, incluse richieste di garanzie legali, recesso e risoluzione del contratto.
• Adempimento di obblighi legali, amministrativi e fiscali derivanti dalla vendita dei prodotti/servizi.

Base giuridica del trattamento
Esecuzione del contratto (art. 6.1 lett. b GDPR) Il trattamento è necessario per fornire il prodotto/servizio acquistato dall’Interessato.

Obbligo legale (art. 6.1 lett. c GDPR) Il trattamento è necessario per rispettare gli obblighi fiscali, amministrativi e contabili.

Dati relativi ai pagamenti

Periodo di conservazione dei dati
I dati personali trattati per finalità contrattuali e amministrative saranno conservati per il tempo necessario all’esecuzione del contratto e, successivamente, per un periodo massimo di 10 anni, in conformità agli obblighi di legge in materia fiscale e contabile. I pagamenti online vengono elaborati da fornitori di servizi di pagamento esterni (es. PayPal, Stripe, etc.). Il Titolare del Trattamento non conserva direttamente i dati della carta di credito o di pagamento dell’Interessato, ma riceve solo una conferma dell’avvenuto pagamento da parte del fornitore del servizio.

5) Adempimenti di eventuali obblighi previsti dalle leggi vigenti

I Dati saranno trattati per adempiere a qualunque tipo di obbligo contemplato e previsto dalle vigenti leggi, regolamenti, normative correlate, usi commerciali e materia tributaria/fiscale, tra cui anche per le finalità previste dalla normativa in materia di antiriciclaggio d.lgs. 231/2007 e successive modifiche.

Base giuridica del trattamento
Questo trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare del Trattamento.

Periodo di conservazione dei dati
Periodo indicato dalla legge e comunque per un termine massimo di 10 anni ai fini dell’assolvimento dei connessi obblighi amministrativi e fiscali.

6) Soft spam

Il Titolare del Trattamento potrà inviare all’Interessato comunicazioni commerciali e promozionali via e-mail relative a Prodotti/Servizi analoghi a quelli già acquistati dall’Interessato, senza necessità di un consenso preventivo, ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice della Privacy, come modificato dal D.lgs. 101/2018. L’Interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento a tali comunicazioni, utilizzando il link di disiscrizione presente in ogni email ricevuta oppure contattando il Titolare al suo indirizzo e-mail.

Base giuridica del trattamento
Il trattamento è basato sul legittimo interesse del Titolare (art. 6, lett. f GDPR) a promuovere prodotti o servizi analoghi a quelli già acquistati dagli utenti. Tale legittimo interesse è bilanciato con il diritto dell’Interessato di opporsi in ogni momento, come previsto dal Considerando n. 47 del GDPR.

Periodo di conservazione dei dati
I dati dell’Interessato saranno trattati per questa finalità fino a quando l’Interessato non eserciterà il diritto di opposizione.

7) Newsletter

I dati personali forniti dall’Interessato saranno trattati per l’invio di newsletter contenenti comunicazioni promozionali, commerciali e pubblicitarie, nonché aggiornamenti su iniziative ed eventi del Titolare del Trattamento. Per l’invio della newsletter, il Titolare potrà trattare nome e cognome (se forniti dall’utente), indirizzo email. Il Titolare inoltre può avere interazioni con le email inviate (es. apertura della newsletter, clic sui link), ove previsto dai sistemi di tracciamento utilizzati dal Titolare.

Base giuridica del trattamento
Il trattamento è basato sul consenso esplicito e libero dell’Interessato, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a GDPR. L’iscrizione alla newsletter è facoltativa e il mancato conferimento dei dati non pregiudica l’utilizzo degli altri servizi del sito.

Periodo di conservazione dei dati
I dati saranno trattati fino a revoca del consenso da parte dell’Interessato, che potrà esercitare il diritto di disiscrizione in qualsiasi momento:

• Tramite il link di cancellazione presente in calce a ogni newsletter ricevuta.
• Tramite richiesta diretta al Titolare del Trattamento, inviando una comunicazione all’indirizzo email.

8) Marketing

I Dati saranno trattati per vendita diretta di Prodotti/Servizi, ricerche di mercato, invio di comunicazioni e materiale promozionale, commerciale e pubblicitario o inerente iniziative ed eventi, tramite e-mail, Direct Messaging da social media, social network o mediante telefonate, posta cartacea e altro materiale informativo.

Base giuridica del trattamento
Questo trattamento è basato sul consenso liberamente espresso dall’Interessato ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. A del GDPR.

Periodo di conservazione dei dati
I dati dell’Interessato saranno trattati fino alla revoca del consenso.

9) Statistica

I dati saranno trattati per effettuare analisi statistiche e ricerche di mercato finalizzate a comprendere le preferenze e i comportamenti degli utenti per migliorare i prodotti e servizi offerti, analizzare l’interazione degli utenti con il sito web per ottimizzare la navigazione e l’esperienza d’uso. Le analisi saranno effettuate su dati aggregati e anonimi, laddove possibile. Se i dati non possono essere resi completamente anonimi, saranno trattati in forma pseudonimizzata e soggetti alle tutele del GDPR.

Base giuridica del trattamento
Consenso dell’Interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR) Se i dati sono raccolti attraverso strumenti di analisi che tracciano il comportamento dell’utente.

Legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) Se le analisi vengono effettuate esclusivamente su dati anonimi e aggregati.

L’Interessato può revocare il consenso in qualsiasi momento e disattivare il tracciamento tramite:

• Il banner di gestione dei cookie presente sul sito
• Le impostazioni del proprio browser, che permettono di bloccare i cookie di tracciamento
• Richiesta diretta al Titolare del Trattamento all’indirizzo email [email protected]

Periodo di conservazione dei dati
I dati saranno conservati fino a revoca del consenso o per il periodo massimo impostato in ciascuno strumento di analisi.

10) Profilazione per campagne pubblicitarie

I dati personali dell’Interessato saranno trattati per l’analisi e valutazione degli interessi, abitudini e scelte di consumo, al fine di creare profili personalizzati basati sulle preferenze dell’utente, inviare materiale informativo e promozionale su Servizi/Prodotti offerti dal Titolare, mostrare annunci pubblicitari personalizzati su piattaforme di terze parti (es. Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads, email marketing, etc.).

Base giuridica del trattamento
Il trattamento è basato sul consenso esplicito e libero dell’Interessato, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a GDPR.

L’Interessato ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

L’Interessato può opporsi alla profilazione e interrompere il trattamento tramite:

• Le impostazioni di gestione della privacy presenti nel proprio account (se disponibile).
• Il link di disiscrizione presente in ogni comunicazione promozionale ricevuta.
• Richiesta diretta al Titolare del Trattamento all’indirizzo email [email protected].

Periodo di conservazione dei dati
I dati dell’Interessato saranno trattati fino alla revoca del consenso.

11) Programma di Affiliazione e Tracciamento delle Conversioni

I dati personali dell’Interessato possono essere trattati per consentire l’adesione, la gestione e il monitoraggio del Programma di Affiliazione del Titolare del Trattamento. In particolare, i Dati saranno utilizzati per: riconoscere l’utente proveniente da link di affiliazione; tracciare le conversioni e assegnare correttamente le commissioni agli affiliati; prevenire utilizzi impropri del sistema (es. frodi da auto-conversione); generare report statistici anonimi e aggregati sulle performance delle campagne di affiliazione. Le tecnologie di tracciamento utilizzate possono includere cookie, pixel di conversione, codici univoci e URL parametrici. Tali strumenti possono essere installati sul dispositivo dell’Interessato al momento dell’accesso a contenuti promozionali condivisi da affiliati.

Base giuridica del trattamento
Il trattamento è basato sul legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) a promuovere i propri servizi mediante programmi di affiliazione tracciabili, nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali degli Interessati.

Periodo di conservazione dei dati
I dati saranno conservati per il tempo strettamente necessario alla gestione tecnica e amministrativa del Programma di Affiliazione, e comunque non oltre 12 mesi dalla data di tracciamento dell’ultima conversione associata al link affiliato.

Facoltà dell’Interessato
L’Interessato può opporsi al trattamento per motivi legittimi rivolgendosi direttamente al Titolare all’indirizzo email indicato nella presente informativa. Può inoltre gestire le preferenze sui cookie tramite il banner presente sul sito.

Comunicazione dei Dati

Oltre al Titolare del Trattamento, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati:

1. categorie di Incaricati a ciò appositamente formati coinvolti nell’organizzazione della piattaforma web (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema); 
2. soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione, consulenti) nominati anche Responsabili del Trattamento da parte del Titolare del Trattamento ex art. 28 GDPR. L’elenco aggiornato dei Responsabili, se nominati, potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento; 
3.  soggetti pubblici o privati che possono accedere ai Dati in osservanza di obblighi di legge;
4. soggetti che svolgono compiti accessori e strumentali rispetto all’attività del Titolare del Trattamento.

Tempi del Trattamento

Così come espressamente previsto dall’art. 5, co. 1, lett. e) del GDPR, i Dati sono conservati per il tempo necessario al Trattamento degli stessi in relazione allo svolgimento del servizio richiesto dall’ Interessato, o richiesto dalle Finalità sopra descritte in questo documento. Al termine del periodo di conservazione i Dati Personali saranno cancellati e pertanto, non potranno più essere esercitati i diritti di accesso, cancellazione, rettificazione e portabilità dei Dati. 

Cookie

Questo Sito web utilizza i cookie. I cookie sono piccoli file di testo che possono essere utilizzati dai siti web per rendere più efficiente l’esperienza per l’Interessato e per personalizzare contenuti e gli annunci, fornire le funzioni dei social network e analizzare il traffico. Cookie Policy

Luogo del Trattamento e trasferimento dei Dati all’estero

I Dati sono trattati presso la sede operativa del Titolare del Trattamento. Per ulteriori informazioni si può contattare il Titolare del Trattamento. I Dati potranno essere trattati da persone fisiche e/o soggetti giuridici operanti per conto del Titolare del Trattamento e in forza di specifici vincoli contrattuali e aventi sede in Paesi membri UE o extra UE. Nel caso in cui i Dati vengano trasferiti al di fuori del SEE, il Titolare adotterà ogni misura contrattuale idonea a garantire un’adeguata protezione dei Dati.

Esercizio dei diritti dell’interessato

L’Interessato ha diritto di esercitare le facoltà previste agli artt. 7, 15-22 del Reg. Europeo 679/2016.  In particolare, ha diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento e, dietro semplice richiesta al Titolare del Trattamento, potrà chiedere l’accesso ai Dati Personali, ricevere i Dati personali forniti al Titolare del Trattamento e ove possibile trasmetterli ad un altro Titolare del trattamento senza impedimenti (c.d. portabilità), ottenere l’aggiornamento, la limitazione del trattamento, la rettificazione dei Dati e la cancellazione di quelli trattati in difformità dalla normativa vigente. Ha diritto, per motivi legittimi, di opporsi al Trattamento dei Dati Personali che lo riguardano ed al Trattamento per fini di invio di materiale pubblicitario, di vendita diretta e per il compimento di ricerche di mercato. Ha altresì diritto a proporre reclamo al Garante della Privacy quale autorità di controllo in materia di protezione dei dati personali o di adire le opportune sedi giudiziarie. L’interessato potrà esercitare i suoi diritti contattando il Titolare del Trattamento a mezzo pec: [email protected]  e-mail all’indirizzo: [email protected]

Strumenti utilizzati per il Trattamento dei Dati Personali

Web Hosting

Il sito web www.postpickr.com è ospitato sulla piattaforma di hosting rockethosting.it, che fornisce l’infrastruttura tecnica per il funzionamento del sito, inclusa la distribuzione dei contenuti, la gestione della cache e la sicurezza. I dati di navigazione, inclusi indirizzi IP, user agent e log tecnici, possono essere raccolti automaticamente durante l’utilizzo del sito e trattati dai sistemi di Rocket.net per garantire la funzionalità, le performance e la protezione dell’infrastruttura.

Base giuridica del trattamento 
Interesse legittimo del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR), al fine di assicurare la sicurezza, la continuità e la corretta erogazione del servizio web.

Periodo di conservazione dei dati 
I log tecnici e di accesso vengono conservati secondo le policy di rockethosting.it, di norma per un periodo non superiore a 30 giorni, salvo necessità di indagini relative a incidenti di sicurezza o adempimenti normativi.

Luogo del trattamento 
I dati sono trattati presso i data center utilizzati da Rocket.net, distribuiti geograficamente anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, Rocket.net adotta misure adeguate per garantire un livello di protezione conforme al GDPR, incluse le Clausole Contrattuali Standard. Privacy Policy

Piattaforma web

La piattaforma web (next.postpickr.com) è sviluppata internamente dall’azienda con codice proprietario e interno, consentendo la creazione e l’amministrazione dinamica dei contenuti prodotti dagli utenti. L’utilizzo di questa piattaforma comporta l’interazione con componenti che possono raccogliere e trattare Dati Personali per finalità di gestione utenti, e-commerce, tracciamento delle attività, sicurezza e analisi tecniche.

Base giuridica del trattamento
L’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali su richiesta dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. b GDPR), e il legittimo interesse del Titolare alla gestione tecnica, amministrativa e commerciale del sito (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

Periodo di conservazione dei dati
I dati trattati tramite la piattaforma web vengono conservati per il tempo necessario a garantire il funzionamento del sito, l’erogazione dei servizi richiesti e l’adempimento degli obblighi legali o fiscali. I tempi di conservazione possono variare in base alla configurazione dei servizi integrati.

Luogo del trattamento
I dati sono trattati tramite server situati prevalentemente in Italia, ma alcuni servizi integrati potrebbero utilizzare server geograficamente dislocati, anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tal caso, si adottano misure adeguate di protezione ai sensi degli artt. 44 e ss. del GDPR.

Modalità di Contatto

L’Interessato acconsente a contattare Titolare con ogni modalità indicata nel sito  per ottenere risposte alle richieste di informazioni, o di qualunque altra finalità indicata dall’intestazione del modulo.

Il Titolare mantiene un registro interno dei fornitori e servizi digitali utilizzati per l’erogazione del sito e dei servizi. L’elenco nominativo e aggiornato, con finalità, categorie di dati trattati, base giuridica, luogo del trattamento, misure di sicurezza e periodi indicativi di conservazione, è disponibile su richiesta dell’interessato scrivendo a [email protected]

Dati Personali raccolti mediante Form di contatto: Email, Nome e Cognome, telefono. 

Altri Strumenti di Contatto

Tiledesk (Tiledesk S.r.l.)

Tiledesk è una piattaforma di live chat e assistenza clienti che consente al Titolare del Trattamento di gestire comunicazioni in tempo reale con gli utenti del sito web. Può integrare chatbot automatici e raccogliere Dati Personali per offrire supporto e assistenza.

Dati Personali raccolti: Cookie; Dati di utilizzo; messaggi inviati tramite la chat; indirizzo email; nome; numero di telefono (se forniti volontariamente).

Base giuridica del trattamento
Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali su richiesta dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. b GDPR), nel caso in cui la chat venga utilizzata per richiedere informazioni su prodotti o servizi.

Consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), per il trattamento di dati non strettamente necessari o per finalità promozionali.

Interesse legittimo del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR), per fornire un servizio di supporto efficiente agli utenti e migliorare l’esperienza utente.

Periodo di conservazione dei dati 
I dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario alla gestione della comunicazione e, in ogni caso, non oltre 12 mesi, salvo necessità legate a obblighi di legge o a difesa in giudizio.

Luogo del trattamento: Italia – Privacy Policy

UserGuiding (UserGuiding Inc.)

User Guiding è una piattaforma che consente al Titolare del Trattamento di creare guide interattive, flussi di onboarding e di inviare comunicazioni e avvisi direttamente nella dashboard dell’utente, ai fini di migliorare l’esperienza d’uso complessiva.  L’utilizzo di User Guiding può comportare il trattamento di Dati Personali come ID utente, dati di navigazione, interazioni con i contenuti del sito e informazioni tecniche sul dispositivo.

Base giuridica del trattamento
Legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) per migliorare l’esperienza utente e ottimizzare la fruizione del sito web. 

Consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR) ove vengano utilizzati cookie o tecnologie di tracciamento non essenziali.

Periodo di conservazione dei dati
I dati raccolti tramite UserVoice vengono conservati per il tempo necessario alla gestione delle richieste e alla risoluzione dei ticket di assistenza, o comunque per un periodo massimo di 24 mesi, salvo obblighi legali di conservazione più lunghi.

Luogo del trattamento

I dati possono essere trattati da User Guiding Inc., con sede negli Stati Uniti, e da data center localizzati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, User Guiding applica Clausole Contrattuali Standard e altre misure adeguate per garantire la conformità al GDPR. Privacy Policy

UserVoice (UserVoice Inc.)

UserVoice è una piattaforma che consente al Titolare del Trattamento di raccogliere, gestire e analizzare le richieste di assistenza tecnica, i feedback e i suggerimenti degli utenti. Il servizio permette di migliorare la qualità dei prodotti e servizi offerti, monitorando la soddisfazione dell’utenza e gestendo i ticket di supporto in modo centralizzato. Durante l’utilizzo, UserVoice può raccogliere dati personali come nome, indirizzo email, ID utente, contenuto delle richieste, nonché dati tecnici e di utilizzo relativi all’interazione con la piattaforma.

Base giuridica del trattamento
Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b GDPR), quando il trattamento è necessario per fornire assistenza o rispondere a richieste dell’utente.

Legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) a migliorare i propri servizi e gestire in modo efficiente la relazione con gli utenti.

Periodo di conservazione dei dati
I dati raccolti tramite UserVoice vengono conservati per il tempo necessario alla gestione delle richieste e alla risoluzione dei ticket di assistenza, o comunque per un periodo massimo di 24 mesi, salvo obblighi legali di conservazione più lunghi.

Luogo del trattamento
UserVoice Inc. ha sede negli Stati Uniti. I dati possono essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, il trattamento avviene nel rispetto delle Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea e delle altre misure di sicurezza previste dal GDPR. Privacy Policy

Gestione Indirizzi Email

Questi servizi consentono di gestire un database di contatti email, contatti telefonici o contatti di qualunque altro tipo, utilizzati per comunicare con l’Interessato. Questi servizi potrebbero inoltre consentire di raccogliere Dati relativi alla data e all’ora di visualizzazione dei messaggi da parte dell’Interessato, così come all’interazione dell’Interessato con essi, come le informazioni sui click sui collegamenti inseriti nei messaggi.

Newsletter

Con la registrazione alla piattaforma web, l’indirizzo email dell’Interessato viene automaticamente inserito in una lista di contatti a cui potranno essere trasmessi messaggi email contenenti informazioni, anche di natura commerciale e promozionale, relative a questo Sito web. L’Interessato può scegliere in qualsiasi momento di cancellarsi dalla newsletter cliccando su un tasto specifico che troverà all’interno delle email. Dopo aver cliccato sul tasto di cancellazione i Dati dell’Interessato verranno cancellati immediatamente dal software di “email marketing”.

Dati Personali raccolti: email, nome e cognome.

Questo Sito web utilizza il servizio di newsletter fornito da:

EmailChef (eDisplay S.r.l.)

Il Titolare utilizza Email Chef, un servizio di gestione indirizzi email e invio messaggi fornito da eDisplay S.r.l., per l’invio di comunicazioni promozionali e informative. Email Chef consente di monitorare le attività degli utenti, come apertura delle email, clic sui link e tassi di disiscrizione, al fine di migliorare l’efficacia delle campagne di email marketing.

Dati Personali raccolti: nome, cognome (se forniti dall’utente), indirizzo email, dati di interazione con le newsletter (es. apertura email, clic sui link).

Base giuridica del trattamento
Consenso esplicito dell’Interessato, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a GDPR. L’iscrizione è facoltativa e può essere revocata in qualsiasi momento.

Modalità di disiscrizione
L’Interessato può disiscriversi cliccando sull’apposito link presente in calce a ciascuna email o inviando richiesta diretta al Titolare del Trattamento.

Luogo del Trattamento: Italia – Privacy Policy

Registrazione alla Piattaforma

La registrazione ai contenuti e servizi riservati del presente Sito web avviene tramite una sezione dedicata accessibile all’indirizzo next.postpckr.com, parte integrante dell’infrastruttura del sito. La piattaforma web utilizza le funzionalità di membership offerte dal servizio aMember.

Dati Personali trattati: nome, cognome, indirizzo email, password, eventuali preferenze o dati di navigazione connessi all’attività svolta nell’area riservata.

Finalità del trattamento: consentire la registrazione, autenticazione e fruizione di contenuti riservati, gestire l’account dell’Utente e fornire i servizi richiesti.

Base giuridica del trattamento
Esecuzione di misure precontrattuali e/o contrattuali (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).

Luogo del trattamento: i dati sono trattati all’interno dello Spazio Economico Europeo, all’interno dell’infrastruttura gestita dal Titolare del Trattamento. Privacy Policy

Statistica

I servizi di statistica permettono al Titolare del Trattamento esclusivamente di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Interessato. Questo Sito web utilizza i seguenti servizi:

Google Analytics 4

Questo sito utilizza Google Analytics 4 (GA4), un servizio di analisi fornito da Google LLC, per raccogliere informazioni statistiche anonime sull’utilizzo del sito web, al fine di migliorare i servizi offerti. Google utilizza i Dati Personali raccolti per:

• Tracciare ed esaminare l’utilizzo di questo sito web.
• Compilare report sulle attività del sito.
• Condividere i dati con altri servizi di Google per analisi e ottimizzazione.

Google potrebbe anche utilizzare i Dati Personali per personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario e può trasferire tali informazioni a terzi se richiesto dalla legge o se tali soggetti trattano i dati per conto di Google. In Google Analytics 4, gli indirizzi IP vengono utilizzati solo al momento della raccolta e poi eliminati prima della memorizzazione.

Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati tramite Google Analytics 4 si basa su:

Consenso dell’Interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR) se i dati vengono raccolti tramite cookie di tracciamento non anonimizzati.

Legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) se i dati vengono raccolti in modo anonimo e aggregato senza identificare l’utente.

Dati Personali raccolti: Dati di utilizzo (informazioni sulle interazioni dell’utente con il sito) e Cookie (se abilitati).

Periodo di conservazione dei dati
I dati raccolti tramite Google Analytics vengono conservati per un periodo massimo di 14 mesi, salvo diversa impostazione da parte del Titolare.

L’Interessato può disattivare il tracciamento tramite:

• Il banner di gestione dei cookie presente sul sito.
• Il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics, disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it

Luogo del trattamento: USA – Irlanda Privacy Policy

Monitoraggio conversioni pixel di Meta (Meta Platforms, Inc.)

Questo sito utilizza il Pixel di Facebook, un servizio di tracciamento delle conversioni fornito da Meta Platforms, Inc., che consente di misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie effettuate tramite Facebook e Instagram. Il Pixel di Facebook monitora le conversioni che possono essere attribuite alle inserzioni pubblicate su Facebook, permettendo al Titolare del Trattamento di:

• Misurare le prestazioni delle campagne pubblicitarie.
• Creare pubblici personalizzati in base alle interazioni degli utenti.
• Effettuare retargeting degli utenti che hanno visitato il sito web.

Dati Personali raccolti: Cookie e Strumenti di tracciamento e dati di utilizzo (interazioni dell’utente con il sito e le inserzioni).

Base giuridica del trattamento
L’utilizzo del Pixel di Facebook per finalità di marketing e tracciamento si basa su:

Consenso esplicito dell’Interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR) Il Pixel di Facebook è attivato solo previo consenso dell’utente tramite il banner cookie.

Legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) Se il tracciamento è limitato ad analisi statistiche anonime.

Periodo di conservazione dei dati 
I dati raccolti dal Pixel di Facebook vengono conservati per un periodo massimo di 180 giorni, salvo diversa impostazione da parte di Meta.

L’Interessato può revocare il consenso e disattivare il Pixel di Facebook tramite:

• Il banner di gestione dei cookie presente sul sito.
• Le impostazioni del proprio account Facebook, nella sezione “Preferenze per le inserzioni”.
• Il tool di disattivazione di Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy

Gestione dei tag

L’utilizzo di sistemi di gestione dei tag consente di installare e gestire snippet di codice (chiamati Tag) all’interno delle pagine HTML di un sito web. Questa tecnologia permette di Caricare strumenti di tracciamento e analisi senza modificare manualmente il codice sorgente del sito, gestire più servizi contemporaneamente con un unico snippet. L’uso di tali servizi potrebbe comportare il passaggio dei Dati dell’Interessato a strumenti di terze parti che utilizzano questi tag.

Google Tag Manager (Google LLC o Google Ireland Limited)

Il sito utilizza Google Tag Manager, un servizio fornito da Google LLC che consente di integrare e gestire tag di terze parti, come strumenti di analisi, remarketing e monitoraggio delle conversioni. Google Tag Manager di per sé non raccoglie dati personali, ma può attivare altri strumenti di tracciamento che lo fanno. Se tali strumenti prevedono la raccolta di dati personali, il trattamento sarà soggetto alle rispettive normative sulla privacy e al consenso dell’utente.

Google Tag Manager non raccoglie direttamente dati personali, ma potrebbe gestire tag che raccolgono:

• Cookie e Strumenti di tracciamento (se attivati).
• Dati di utilizzo del sito (interazioni dell’utente con il sito).

Base giuridica del trattamento
Legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) Se il Tag Manager è utilizzato solo per la gestione tecnica dei tag senza attivare tracciamenti non essenziali.

Consenso dell’Interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR) Se Google Tag Manager viene utilizzato per attivare strumenti di tracciamento e pubblicità personalizzata (es. Google Analytics, Facebook Pixel).

Periodo di conservazione dei dati 
Google Tag Manager non conserva dati personali dell’utente. Tuttavia, i servizi di terze parti attivati tramite di esso potrebbero raccogliere e conservare dati secondo le loro rispettive policy.

Se Google Tag Manager viene utilizzato per attivare strumenti di tracciamento, l’Interessato può revocare il consenso tramite:

• Il banner di gestione dei cookie presente sul sito.
• Le impostazioni del proprio browser per bloccare i cookie di terze parti.

Luogo del trattamento: USA – Irlanda – Privacy Policy

Remarketing e retargeting

Questi servizi consentono a questo Sito web di comunicare, ottimizzare e servire annunci pubblicitari basati sull’utilizzo passato di questo Sito web da parte dell’Interessato. Questa attività viene effettuata tramite il tracciamento dei Dati di Utilizzo e l’uso di Cookie o Strumenti di Tracciamento. 

Facebook Remarketing (Meta Platforms, Inc.)

Il sito utilizza il servizio Facebook Remarketing, fornito da Meta Platforms, Inc., che collega l’attività degli utenti sul sito web con il network pubblicitario di Facebook e Instagram. Il sito utilizza Facebook Pixel per:

• Mostrare inserzioni pubblicitarie personalizzate agli utenti che hanno visitato il sito.
• Creare gruppi di pubblico a cui destinare inserzioni specifiche.
• Analizzare le conversioni e misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie.

Dati Personali raccolti: Cookie e Strumenti di tracciamento e dati di utilizzo (interazioni dell’utente con il sito e con le inserzioni pubblicitarie).

Base giuridica del trattamento
L’utilizzo di Facebook Remarketing si basa su:

Consenso esplicito dell’Interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR) Il Pixel di Facebook viene attivato solo previo consenso dell’utente tramite il banner cookie.

Legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) Se i dati vengono raccolti solo in forma anonima per analisi statistiche.

Le informazioni raccolte dal Pixel di Facebook sono anonime per il Titolare del sito, ma Facebook può ricollegarle al profilo dell’utente. Facebook potrebbe utilizzare questi dati per scopi pubblicitari propri, anche su siti terzi, in conformità con la sua Privacy Policy. Il Titolare del Trattamento non ha alcun controllo diretto sull’uso dei dati da parte di Facebook.

Periodo di conservazione dei dati
I dati raccolti dal Pixel di Facebook vengono conservati per un massimo di 180 giorni, salvo diversa impostazione da parte di Meta.

L’Interessato può revocare il consenso e disattivare il Remarketing tramite:

• Il banner di gestione dei cookie presente sul sito.
• Le impostazioni del proprio account Facebook, nella sezione “Preferenze per le inserzioni”.
• Il tool di disattivazione di Facebook: Gestisci le preferenze pubblicitarie

Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy

Google Ads

Il sito utilizza Google Ads, un servizio fornito da Google Ireland Limited, per gestire campagne pubblicitarie a pagamento e tracciare le conversioni (azioni degli utenti dopo aver cliccato su un annuncio, come acquisti, iscrizioni o visualizzazioni). Il servizio può fare uso di cookie e strumenti di tracciamento (es. tag di conversione, remarketing, codici di monitoraggio) per ottimizzare la pubblicità visualizzata dagli utenti in base alle loro azioni precedenti sul sito o su altri siti web.

Base giuridica del trattamento
Consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), espresso attraverso il banner cookie per attività di marketing e profilazione;

Interesse legittimo del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR), per misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie e ottimizzare la spesa pubblicitaria, purché i dati siano anonimizzati.

Periodo di conservazione dei dati
I cookie e i dati di conversione possono essere conservati da Google per un periodo variabile secondo le impostazioni del Titolare e la configurazione del proprio account pubblicitario. È possibile disabilitare permanentemente le funzioni di targeting e di remarketing disabilitando la funzione “pubblicità personalizzata” nell’account Google. Per farlo, è sufficiente seguire questo link.

Luogo del trattamento: il trattamento dei dati è effettuato da Google Ireland Limited, con sede in Irlanda. Tuttavia, i dati possono essere trasferiti anche verso server situati negli Stati Uniti o in altri Paesi terzi. In questi casi, Google garantisce misure adeguate di protezione, tra cui le Clausole Contrattuali Standard previste dal GDPR e l’adesione al Data Privacy Framework (se applicabile). Privacy Policy

TikTok Ads

Il sito può utilizzare TikTok Ads, un servizio pubblicitario fornito da TikTok Technology Limited, per promuovere i propri contenuti o servizi tramite la rete pubblicitaria di TikTok. Il sistema può installare pixel di tracciamento sul sito, allo scopo di monitorare le conversioni (es. visualizzazioni di pagina, clic, acquisti) e ottimizzare le campagne. I dati raccolti possono anche essere utilizzati per attività di retargeting (annunci personalizzati mostrati all’utente su TikTok in base alla sua interazione con il sito).

Base giuridica del trattamento
Consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), espresso tramite l’accettazione del banner cookie;

Interesse legittimo del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) per migliorare le performance delle campagne pubblicitarie, qualora i dati siano raccolti in forma anonima e aggregata.

Periodo di conservazione dei dati 
I dati raccolti tramite il pixel di TikTok sono conservati in base alla configurazione o revoca del consenso da parte dell’utente.

Luogo del trattamento: TikTok Technology Limited ha sede in Irlanda, ma i dati possono essere trasferiti a società affiliate anche al di fuori dell’Unione Europea (es. TikTok Inc. negli Stati Uniti o altre sedi globali). In tali casi, TikTok adotta Clausole Contrattuali Standard e altre misure idonee a garantire la protezione dei dati personali ai sensi del GDPR. Privacy Policy

Gestione dei Pagamenti

I servizi di gestione dei pagamenti permettono a questo Sito web di processare i pagamenti tramite carta di credito, bonifico bancario o altri strumenti. I Dati utilizzati per il pagamento vengono acquisiti direttamente dal gestore del servizio di pagamento richiesto senza essere in alcun modo trattati da questo Sito. Alcuni di questi servizi potrebbero inoltre permettere l’invio programmato di messaggi all’Interessato, come email contenenti fatture o notifiche riguardanti il pagamento. Questo Sito web utilizza i seguenti servizi:

PayPal (PayPal Europe S.à.r.l. et Cie, S.C.A Inc.)

Questo sito utilizza PayPal, un servizio di pagamento fornito da PayPal Europe S.à.r.l. et Cie, S.C.A Inc., che consente all’Interessato di effettuare pagamenti online in modo sicuro utilizzando le proprie credenziali PayPal o altre modalità di pagamento supportate.

Dati Personali raccolti: Cookie e Strumenti di tracciamento, Dati di pagamento (es. informazioni sulle transazioni e metodi di pagamento utilizzati), Dati identificativi e di contatto (es. nome, email, indirizzo di fatturazione e spedizione), Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo utilizzato per l’accesso.

Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali per i pagamenti tramite PayPal si basa su:

Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) I dati sono necessari per completare la transazione.

Obblighi legali e fiscali (art. 6, par. 1, lett. c GDPR) PayPal conserva i dati in conformità alle normative bancarie e antiriciclaggio.

PayPal agisce come Titolare autonomo del trattamento dei dati raccolti durante la transazione. I dati dell’Interessato potrebbero essere trasferiti a terze parti per finalità di prevenzione frodi, obblighi fiscali e sicurezza delle transazioni.

Periodo di conservazione dei dati
I dati relativi ai pagamenti sono conservati da PayPal per il tempo necessario a soddisfare gli obblighi di legge (solitamente 10 anni, come previsto dalla normativa fiscale e bancaria). PayPal utilizza tecnologie di crittografia avanzate e sistemi di protezione contro le frodi per garantire la sicurezza dei pagamenti. L’Interessato può gestire le impostazioni sulla privacy e i dati di pagamento direttamente dal proprio account PayPal.

Luogo del trattamento: Lussemburgo – Privacy Policy

Stripe

Il sito utilizza Stripe, un servizio fornito da Stripe Payments Europe, Ltd., per gestire i pagamenti elettronici tramite carta di credito, debito o altri metodi digitali. Durante la procedura di pagamento, Stripe raccoglie e tratta Dati Personali dell’Utente, tra cui informazioni bancarie, dati della carta, indirizzo email, indirizzo di fatturazione, indirizzo IP e dati del dispositivo.

Base giuridica del trattamento
Esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR), per processare i pagamenti richiesti dall’Utente;

Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR), per adempiere a obblighi fiscali e contabili legati alle transazioni;

Interesse legittimo del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR), per prevenire frodi e garantire la sicurezza dei pagamenti online.

Periodo di conservazione dei dati
I dati relativi ai pagamenti sono conservati da Stripe secondo i termini stabiliti nella propria privacy policy. Il Titolare conserva solo i dati necessari alla fatturazione e agli adempimenti legali per un periodo massimo di 10 anni.

Luogo del trattamento: Stripe Payments Europe ha sede in Irlanda, ma i dati possono essere trasferiti anche a Stripe Inc. (USA) e ad altri sub-responsabili in Paesi terzi. Stripe garantisce il rispetto del GDPR tramite Clausole Contrattuali Standard e, ove applicabile, l’adesione al Data Privacy Framework. Privacy Policy

Modifiche a questa Privacy Policy

Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente Privacy Policy in qualunque momento dandone pubblicità agli Utenti su questa pagina. Si prega dunque di consultare spesso questa pagina, prendendo come riferimento la data di ultima modifica indicata in fondo. Nel caso di mancata accettazione delle modifiche apportate alla presente Privacy Policy, l’Interessato è tenuto a cessare l’utilizzo di questo Sito web e può richiedere al Titolare del Trattamento di rimuovere i propri Dati Personali. Salvo quanto diversamente specificato, la precedente Privacy Policy continuerà ad applicarsi ai Dati Personali sino a quel momento raccolti. Il Titolare del Trattamento non è responsabile per l’aggiornamento di tutti i link visualizzabili nella presente Privacy Policy, pertanto ogni qualvolta un link non sia funzionante e/o aggiornato, gli Utenti riconoscono ed accettano che dovranno sempre far riferimento al documento e/o sezione dei siti internet richiamati da tale link.

Privacy Policy aggiornata a dicembre 2025