Risoluzione dei Problemi
Soluzioni, consigli e scorciatoie per la risoluzione dei problemi più diffusiErrori di Pubblicazione su LinkedIn
Possono verificarsi casi in cui i post programmati non vengano pubblicati a causa di errori generati dalle piattaforme API dei vari social network.
In questi casi, PostPickr ti invia una notifica in piattaforma o via mail, contenente un codice numerico e, se disponibile, la descrizione dell’errore. I post in errore vengono salvati nella sezione Contenuti > Post > Post con errore di pubblicazione, dalla quale possono essere facilmente riprogrammati (qui la procedura consigliata).
La seguente tabella raccoglie gli errori più comuni riscontrati su LinkedIn e le possibili risoluzioni del problema.
| Codice Errore | Messaggio Errore | Cosa significa e cosa fare |
| Non specificato | The token used in the request has expired. | A differenza di altri social network, Linkedin richiede che le autorizzazioni alle applicazioni di terze parti come PostPickr vadano rinnovate ogni 60 giorni. Vai nella sezione Panoramica > Canali collegati al Progetto, individua il canale LinkedIn oggetto dell’errore e clicca sul pulsante “Riconnetti” o scegli l’omonima voce dal menù delle opzioni del canale. |
| Code 401 | The token used in the request has been revoked by the user. | Il token di accesso è stato revocato dall’amministratore di quel profilo personale/pagina aziendale (perché ha modificato la propria password o le impostazioni di privacy), rendendo necessario il ricollegamento di quel canale a PostPickr. Vai nella sezione Panoramica > Canali collegati al Progetto, individua il canale LinkedIn oggetto dell’errore e clicca sul pulsante “Riconnetti” o scegli l’omonima voce dal menù delle opzioni del canale. |
| Code 400 | Multipart Mime part fileupload exceeds max filesize. Invalid image metadata. | L’immagine allegata al tuo post non è correttamente formattata o supera le dimensioni consentite da LinkedIn. Sono supportati solo i formati jpeg e png, di dimensioni inferiori a 10 MB e con massimo 40.000.000 di pixel. Modifica il contenuto e poi prova a riprogrammare il post. |
| Code 400 | Target audience does not meet 300 follower minimum. | La dimensione del pubblico targettizato è inferiore alle 300 unità, limite minimo richiesto da LinkedIn. Modifica le opzioni di targeting organico e poi prova a riprogrammare il post. |
Come riprogrammare un post che ha ricevuto un errore di pubblicazione
- Vai in Contenuti > Post;
- Imposta il filtro Tipologia su Post con errore di pubblicazione;
- Scegli dal menu Canale il canale social sul quale hai ricevuto l’errore;
- Individua il post in errore e scegli la voce “Riusa” dal menù delle opzioni;
- Completa le impostazioni e riprogramma il post.