Risoluzione dei Problemi

Soluzioni, consigli e scorciatoie per la risoluzione dei problemi più diffusi

Errori di Pubblicazione su LinkedIn

Possono verificarsi casi in cui i post programmati non vengano pubblicati a causa di errori generati dalle piattaforme API dei vari social network.

In questi casi, PostPickr ti invia una notifica in piattaforma o via mail, contenente un codice numerico e, se disponibile, la descrizione dell’errore. I post in errore vengono salvati nella sezione Contenuti > Post > Post con errore di pubblicazione, dalla quale possono essere facilmente riprogrammati (qui la procedura consigliata).

La seguente tabella raccoglie gli errori più comuni riscontrati su LinkedIn e le possibili risoluzioni del problema.

 

Codice Errore Messaggio Errore Cosa significa e cosa fare
Non specificato

The token used in the request has expired.

A differenza di altri social network, Linkedin richiede che le autorizzazioni alle applicazioni di terze parti come PostPickr vadano rinnovate ogni 60 giorni.

Vai nella sezione Panoramica > Canali collegati al Progetto, individua il canale LinkedIn oggetto dell’errore e clicca sul pulsante “Riconnetti” o scegli l’omonima voce dal menù delle opzioni del canale.

Code 401

The token used in the request has been revoked by the user.

Il token di accesso è stato revocato dall’amministratore di quel profilo personale/pagina aziendale (perché ha modificato la propria password o le impostazioni di privacy), rendendo necessario il ricollegamento di quel canale a PostPickr.

Vai nella sezione Panoramica > Canali collegati al Progetto, individua il canale LinkedIn oggetto dell’errore e clicca sul pulsante “Riconnetti” o scegli l’omonima voce dal menù delle opzioni del canale.

Code 400

Multipart Mime part fileupload exceeds max filesize.

Invalid image metadata.

L’immagine allegata al tuo post non è correttamente formattata o supera le dimensioni consentite da LinkedIn. Sono supportati solo i formati jpeg e png, di dimensioni inferiori a 10 MB e con massimo 40.000.000 di pixel.

Modifica il contenuto e poi prova a riprogrammare il post.

Code 400 Target audience does not meet 300 follower minimum.

La dimensione del pubblico targettizato è inferiore alle 300 unità, limite minimo richiesto da LinkedIn.

Modifica le opzioni di targeting organico e poi prova a riprogrammare il post.

 

Come riprogrammare un post che ha ricevuto un errore di pubblicazione

  • Vai in Contenuti > Post;
  • Imposta il filtro Tipologia su Post con errore di pubblicazione;
  • Scegli dal menu Canale il canale social sul quale hai ricevuto l’errore;
  • Individua il post in errore e scegli la voce “Riusa” dal menù delle opzioni;
  • Completa le impostazioni e riprogramma il post.