Problema in corso con l’invio delle notifiche email di sistema
A causa di un disservizio tecnico esterno al nostro fornitore di invio email, si stanno verificando i seguenti problemi sulla piattaforma PostPickr:
Notifiche email di sistema — le email automatiche della piattaforma (conferme/errori di pubblicazione, alert, notifiche di team) potrebbero non essere recapitate o subire ritardi significativi.
Cosa sappiamo: Il problema è di natura globale lato server di invio email e non riguarda esclusivamente PostPickr. Il team tecnico del nostro fornitore è già a conoscenza dell’anomalia e sta lavorando alla risoluzione.
Stiamo monitorando attivamente la situazione. Vi aggiorneremo non appena il problema sarà risolto.
Vi ringraziamo per la pazienza. Per segnalazioni urgenti o assistenza, scrivete al nostro supporto tecnico.
Aggiornamento | 8 maggio 2026 — ore 16:00
Il passaggio temporaneo al nuovo fornitore di invio email è stato completato con successo. Il servizio di notifiche email è stato ripristinato e le comunicazioni automatiche della piattaforma (conferme di pubblicazione, alert, notifiche di team) dovrebbero tornare a funzionare regolarmente.
Vi ringraziamo per la pazienza e ci scusiamo per il disagio causato da questo evento eccezionale. Continuiamo a monitorare la situazione per assicurare la piena stabilità del servizio.
Aggiornamento | 8 maggio 2026 — ore 11:15
Data l’incertezza sui tempi di ripristino da parte del fornitore, il nostro team è al lavoro per implementare una soluzione alternativa temporanea, che prevede il passaggio ad un fornitore di invio email diverso. Vi aggiorneremo non appena il passaggio sarà completato.
Aggiornamento | 7 maggio 2026 — ore 16:30
Abbiamo ricevuto un aggiornamento ufficiale dal nostro fornitore di servizi email riguardo alla causa dell’interruzione in corso. Il disservizio è causato da un incendio scoppiato presso il Data Center IBM di Amsterdam, dove è ospitata l’infrastruttura core del nostro fornitore. L’evento ha determinato un’interruzione completa di tutti i servizi, incluso l’invio delle email di sistema di PostPickr.
I servizi attualmente non disponibili lato fornitore comprendono: API, piattaforma web, database e sistema di autenticazione. Il fornitore ha attivato le procedure di emergenza ed è in contatto diretto con IBM per accelerare il ripristino.
La situazione è completamente esterna al nostro controllo e legata a un evento fisico eccezionale. Il nostro team continua a monitorare attivamente gli sviluppi per ripristinare l’invio delle notifiche email non appena l’infrastruttura del fornitore sarà di nuovo operativa.
