Descrizione del problema
Le funzionalità di collegamento account e pubblicazione su Pinterest sono temporaneamente sospese a causa di un problema tecnico nella gestione della nostra app da parte di Pinterest, che ne ha bloccato erroneamente il funzionamento.
Abbiamo segnalato l’anomalia al supporto tecnico di Pinterest, con il quale stiamo già interloquendo per giungere il più rapidamente possibile alla soluzione.
Ci scusiamo per il disagio, non dipeso da nostre responsabilità, vi terremo costantemente aggiornati in questo post.
Se hai bisogno di maggiori informazioni, contatta il nostro supporto tecnico.
Aggiornamenti
22 ottobre 2020 – Il supporto tecnico di Pinterest ci ha comunicato che per poter funzionare la nostra applicazione deve essere aggiornata alla versione 2 delle API, operazione che avevamo già richiesto in data 20 aprile 2020 senza ricevere nessuna risposta. Abbiamo segnalato la questione ed inviato nuovamente la documentazione richiesta.
28 ottobre 2020 – Il supporto tecnico di Pinterest ci ha comunicato di aver ricevuto tutte le informazioni richieste e di aver avviato l’analisi della nostra app per l’approvazione. I tempi stimati di risposta sono di 7 giorni lavorativi.
2 novembre 2020 – Pinterest ci ha risposto rifiutando la nostra richiesta di upgrade, adducendo le seguenti motivazioni generiche:
Thanks for your interest in our APIs. Unfortunately the application you submitted doesn’t match the current scope of our API program so we cannot grant your app access at this time. We’re constantly building and changing! If we believe your application has a use case in the future, we have your application on record.
Come PostPickr riteniamo queste motivazioni ingiustificate ed incomprensibili, in quanto la nostra applicazione risponde perfettamente al caso d’uso indicato nella sezione “Marketing&Advertising” della Policy per gli sviluppatori Pinterest. Ci siamo opposti formalmente alla decisione facendo presente che siamo Pinterest Developers dal 2014 ed abbiamo sempre operato rispettando scrupolosamente le linee guida senza mai incorrere in nessuna violazione.
5 novembre 2020 – Riceviamo questa comunicazione di Pinterest in risposta alla nostra opposizione:
Thank you for the follow-up. I’ve reached out to a member of our Partners review team who will follow up with additional information on this ticket shortly. Thank you for your patience.
13 novembre 2020 – Annunciamo ufficialmente la sospensione del servizio Pinterest dalla piattaforma, tutte le informazioni in questo articolo.
