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Scopri come sfruttare Telegram per lavoro creando un account aziendale
Usare Telegram per lavoro senza conoscerne le potenzialità e i vantaggi è come prender palla nella tua area, dribblare tutta la squadra avversaria e tirare verso la bandierina del corner anziché in porta. Se vuoi sfruttare questo social per il business devi sapere quali sono i suoi strumenti principali e come usarli.
In questo articolo ti spiegherò come aprire il tuo account per il business su Telegram e come usare le sue funzionalità in modo profittevole.
Telegram per il business: come impostare il profilo
Voglio subito chiarire una cosa: a differenza di WhatsApp, che consente di creare un account business, su Telegram questa opzione non esiste. Tuttavia, nulla ti impedisce di aprire un profilo da usare per il business e sfruttare tutti i vantaggi di questa applicazione per la messaggistica.
Ecco i passi da seguire.
Una volta scaricata l’applicazione, dovrai procedere alla creazione di un nuovo account, proprio come faresti per il tuo profilo personale, con la differenza che anziché scrivere il tuo nominativo inserirai il nome della tua azienda. Trattandosi di una app per i messaggi, chi non ha il tuo numero faticherà a trovarti dalla barra di ricerca. Ma non temere: per aggirare questo ostacolo ti basterà inserire un username.
Per facilitare l’identificazione del tuo profilo puoi anche personalizzarlo con una foto (preferibilmente un’immagine del tuo logo aziendale) e con una descrizione che aiuti gli altri utenti a capire chi sei e di cosa ti occupi. Tieni presente, però, che dovrai essere molto sintetico, poiché i caratteri a tua disposizione sono solamente 70.
Bene, ora che sai come creare il tuo account Telegram per il business, vediamo quali strumenti puoi adoperare per comunicare con i clienti e con i collaboratori.
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I gruppi su Telegram: quale utilizzo possono farne le aziende
Qualsiasi utente iscritto a Telegram ha la possibilità di creare un gruppo. Questa funzionalità è molto utile in quanto consente di dare vita a una community in grado di ospitare fino a 200.000 persone. Niente male se consideri che su WhatsApp Business il numero massimo di contatti per un gruppo è di poco superiore alle 250 unità.
A seconda del tipo di comunicazione che desideri instaurare con i tuoi clienti, l’apertura di un gruppo potrebbe non essere la soluzione più adatta a te. Perché? Beh, te lo spiego subito. Nei gruppi avrai la possibilità di condividere notizie, curiosità, sondaggi e offerte ma tutti gli iscritti avranno la possibilità di scrivere nella chat. Questo, come puoi ben immaginare, rischia di generare parecchia confusione, specie se il numero di contatti è alto.
La maggior parte degli utenti, avendo difficoltà a interagire con te e a scovare i contenuti da te pubblicati in mezzo a centinaia di messaggi, probabilmente si stancherà di seguire il tuo gruppo e, per evitare di ricevere le notifiche, ne uscirà.
Quindi, il gruppo su Telegram è una roba inutile? Assolutamente no! I gruppi possono essere molto utili per la comunicazione interna all’azienda, specialmente in alcuni settori. Puoi sfruttare questo strumento per comunicare con i tuoi collaboratori e condividere con loro documenti, strategie e tutto ciò che serve per coordinare il lavoro.
Come trovare clienti su Telegram? Il miglior modo è aprire un canale
Telegram è una vera e propria risorsa per il business proprio perché offre soluzioni adatte a diverse esigenze. I gruppi non sono il massimo per promuovere la propria attività e per comunicare con i clienti ma, fortunatamente, per fare questo ci sono i canali.
In un canale Telegram, il numero di iscrizioni è illimitato e gli unici a poter scrivere e pubblicare sono gli amministratori, mentre i partecipanti possono solamente leggere e condividere i contenuti. Questo ti consente di mantenere la chat ordinata e di condividere con i tuoi clienti articoli di blog, video e immagini a fini di marketing.
Per i tuoi clienti, il canale Telegram rappresenta un mezzo non invasivo per tenersi informati sulle tue attività e su eventuali novità o promozioni a loro riservate. Tu, inoltre, avrai la possibilità di raggiungere continuamente nuove persone grazie alla condivisione dell’URL del tuo canale nel tuo sito web e in altri social media da te utilizzati per la tua strategia di marketing.
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In conclusione
In questo articolo ti ho spiegato come creare un profilo business su Telegram e ti ho parlato delle principali funzionalità che potresti sfruttare per il lavoro. Naturalmente Telegram è solo una delle tante piattaforme social che dovresti includere in una strategia di marketing. Se vuoi promuovere la tua attività e far arrivare la tua voce al maggior numero di persone possibile attraverso i social media, ti suggerisco di seguirli in maniera professionale.
Per farlo ti sarà molto utile usare un tool per il social media management intuitivo e ricco di funzionalità e integrazioni come Postpickr. Questo software ti consente di accorpare tutti i canali social del tuo progetto in un unico calendario editoriale, e di creare e programmare i contenuti da un’unica dashboard.
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