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La crescita esponenziale dei social media negli anni ha cambiato completamente il mondo del marketing. Le varie piattaforme esistenti, infatti, hanno consentito ad aziende e professionisti di ogni dimensione di avere accesso a una quantità impressionante di potenziali clienti, offrendo peraltro il vantaggio di poter targetizzare i destinatari delle campagne di advertising e monitorare i risultati in maniera precisa.
In questo articolo voglio aiutarti a iniziare a sfruttare i social media per il marketing parlandoti dei tre aspetti principali di cui dovresti curarti prima di passare all’azione.
1) Definisci il tuo target e fissa degli obiettivi
Se hai un’azienda appena nata o finora non hai avuto tempo da dedicare all’elaborazione di una strategia di social media marketing per il tuo business, probabilmente avrai bisogno di qualche informazione per partire con il piede giusto. Innanzitutto mi preme chiarire una cosa: gestire i social media a livello aziendale è un vero e proprio lavoro, e in quanto tale necessità di competenze. Tuttavia, poiché far gestire i social a un’agenzia o a un social media manager ha un costo, non è detto che tu possa (o voglia) sostenerlo.
Ebbene, se vuoi iniziare a sfruttare i social media per fare marketing per prima cosa devi sapere a chi ti stai rivolgendo e perché. Sì, lo so: per farla semplice possiamo dire che ti rivolgi a chiunque possa diventare tuo cliente affinché acquisti il tuo prodotto o servizio, ma per strutturare una strategia efficace occorre un pizzico di precisione in più o il rischio è di affidarsi al caso e sprecare risorse inutilmente. Partiamo dai potenziali clienti: chi sono queste persone? A meno che tu non venda navicelle spaziali durante una pioggia di meteoriti, è difficile che tutti, ma proprio tutti, abbiano bisogno di te. Per ottimizzare tutto il lavoro di comunicazione che dovrai fare, dunque, è fondamentale individuare il tuo target di riferimento e offrire alle persone che ne fanno parte la soluzione ai loro problemi.
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In secondo luogo dovresti capire quali sono i tuoi obiettivi. Una strategia di marketing, infatti, può comprendere varie campagne, ognuna delle quali ha finalità diverse: a chi ti conosce già e ha già acquistato da te ti rivolgerai in modo diverso rispetto a chi ancora non ti segue sui social, dunque prima di avviare qualsiasi campagna pubblicitaria o creare post organici devi avere ben chiaro in mente chi vuoi intercettare e quali azioni vuoi stimolare.
Considera questi passaggi come la costruzione delle fondamenta di una casa. Una volta chiariti questi due aspetti, potrai iniziare a creare contenuti efficaci.
In una strategia di social media marketing, il contenuto non è mai frutto di improvvisazione ma il risultato finale di una serie di impostazioni e linee guida studiate in base al target e agli obiettivi. Tutti questi elementi vengono racchiusi in uno strumento chiamato piano editoriale, all’interno del quale si stabiliscono le tematiche da affrontare nei contenuti, il tono di voce da usare, la frequenza della pubblicazione e altri aspetti teorici.
Sulla scia del piano editoriale, però, si va a creare un documento che mette nero su bianco ogni singolo contenuto da creare e pubblicare nelle varie piattaforme utilizzate. Questo documento – il calendario editoriale – è una vera e propria tabella in cui vengono definiti i titoli dei contenuti, l’argomento che trattano, l’obiettivo per cui vengono creati, il social network a cui sono destinati e il momento della pubblicazione. In merito a quest’ultimo punto, è fondamentale che tu sappia che il giorno e l’orario in cui un post su Facebook, una storia su Instagram o un video su YouTube vengono condivisi incidono in maniera sostanziale sul numero di interazioni e quindi sul loro successo.
Per ogni social, infatti, ci sono giorni e fasce orarie in cui l’engagement è più alto, ed è in questi momenti che ha senso pubblicare i contenuti. Per capire quali sono i momenti più adatti per te ti consiglio di basarti sulle abitudini del tuo pubblico; per entrare in possesso di queste informazioni ti basta sfruttare gli strumenti analitici che ogni social media mette a disposizione degli utenti con account business.
Le sezioni Analytics, inoltre, ti saranno utili anche per monitorare i risultati dei tuoi contenuti e capire se la tua strategia è in linea con gli obiettivi o necessita di qualche correzione.
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Il social media marketing non ha molto senso se viene fatto solamente su una piattaforma. Ogni social network ha un bacino d’utenza che si differenzia dagli altri non solo per obiettivi e interessi, ma anche per fasce di età. Pertanto, un’azienda farebbe bene a sviluppare un piano di marketing che coinvolga più di un canale social. Il problema è che gestire più progetti è piuttosto impegnativo e richiede un dispendio di energie mentali e di tempo non indifferente.
Se devi occuparti tu in prima persona della gestione dei social media aziendali (ma anche se affidi il compito a un collaboratore le cui mansioni principali sono altre) avrai grandi difficoltà a farlo bene, e nella migliore delle ipotesi ti verrà un esaurimento nervoso. Ma poiché le potenzialità dei social media in ambito marketing sono enormi, non vale la pena rinunciarvi per limiti organizzativi ai quali è possibile ovviare con l’ausilio degli strumenti giusti.
Per ottimizzare, semplificare e velocizzare la gestione dei progetti di marketing sui social puoi ricorrere a un social media manager tool funzionale e intuitivo come Postpickr. Questo software, oltre ad avere integrazioni utili che consentono di creare i post per tutti i principali social network da un’unica dashboard, è sviluppato in lingua italiana.
Ma le buone notizie non finiscono qui: se vuoi scoprire il funzionamento di questa piattaforma per la gestione dei social, sappi che Postpickr viene offerto in versione gratuita per i primi 30 giorni!
