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Ecco quali benefici comporta l’utilizzo di questa funzione di Facebook
Usare Facebook per ottimizzare il business senza l’analisi dei dati è come affidarsi a una bussola normale per ottenere ciò che più desideri al mondo (No, la bussola di Jack Sparrow non era una bussola normale).
Se pubblichi un post dietro l’altro senza osservare il comportamento degli utenti sulla tua pagina non capirai mai se la tua attività sta dando risultati o meno. Fortunatamente, Facebook ti fornisce uno strumento in grado di aiutarti ad avvicinare i tuoi obiettivi. In questo articolo ti parlerò della funzione Facebook Insights e ti spiegherò in che modo può agevolarti nell’uso di questo canale social.
Dove si trova la sezione Insights di Facebook
Se hai un’attività e desideri promuoverla attraverso vari strumenti, inclusi i social media, non puoi certo fare a meno di sfruttare il più popolare di tutti, ovvero Facebook. Al giorno d’oggi, infatti, è raro trovare un professionista o un’impresa che non abbia una pagina su questo canale. Tuttavia, una buona parte delle persone che utilizzano Facebook non ha idea di tutti gli strumenti di cui può disporre per far crescere una pagina. Tra questi strumenti, c’è la sezione Insights.
Questa sezione si trova nella dashboard di gestione della pagina posta sulla parte sinistra: cliccandoci sopra, si aprirà una schermata in cui troverai una serie di schede, ognuna destinata a una determinata tipologia di dati. Naturalmente, se non hai mai avuto a che fare con la gestione dei social media, molti di questi ti suoneranno strani, ma non temere: a breve ti spiegherò a quali informazioni avrai accesso attraverso le varie schermate presenti nella sezione Insights.
Prima, però, voglio spiegarti qual è la sua utilità per te…
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Come usare la sezione Insights di Facebook
Dal momento che hai creato una pagina aziendale su Facebook, è presumibile che tu miri a farla crescere per farti conoscere da un pubblico sempre più ampio, per interagire con esso e per incrementare le vendite. Per raggiungere questi obiettivi puoi scegliere di rivolgerti a un professionista o di agire in solitaria. A prescindere da questo, la sezione Insights di Facebook rappresenta una risorsa da sfruttare assolutamente.
Da questa schermata, infatti, potrai ottenere parecchie informazioni utili.
È qui che avrai modo di monitorare l’andamento dei tuoi post, quindi di capire quali stiano generando interazioni e coinvolgimento da parte dei follower e quali, invece, si stiano rivelando inefficaci in tal senso. Potrai verificare come e con quale velocità il tuo seguito stia crescendo o diminuendo, nonché di scovare la quantità e le categorie di persone che vedono i tuoi post.
Insomma, grazie alle informazioni che emergono da Insights, avrai sempre sotto controllo l’andamento della tua pagina e sarai in grado di capire se la tua strategia si stia rivelando valida o meno. Ma ora vediamo in maniera più dettagliata quali sono, uno per uno, i dati che potrai visionare in maniera gratuita.
I dati statistici a cui hai accesso su Insights
Come ti ho detto in precedenza, questa schermata è composta da diverse schede, ognuna delle quali ti fornisce dati ben precisi. La prima è quella destinata alla panoramica delle statistiche principali, all’interno della quale è possibile constatare in maniera rapida quante persone hanno visto la tua pagina, i tuoi post, i tuoi video, e quanti di essi hanno interagito con commenti, like e condivisioni.
La scheda delle inserzioni, invece, ti consente di promuovere i tuoi post e renderli visibili al di fuori dalla cerchia dei tuoi follower, con la possibilità di indicizzare la loro diffusione secondo parametri ben precisi, come le fasce di età, l’area geografica, gli interessi, la professione e via dicendo. Nella scheda dei “Mi Piace” potrai visualizzare in qualsiasi momento la situazione aggiornata dei follower della tua pagina; questo strumento, inoltre, ti informa anche in merito ai like ottenuti grazie al traffico organico, distinguendoli da quelli conquistati per mezzo di un annuncio a pagamento.
La scheda della copertura, invece, ti informa su un dato molto importante, ossia sul numero di persone che hanno visualizzato un tuo contenuto, da non confondere con le impression, che corrispondono invece al numero di volte in cui un post è stato visto (e in questa conta sono incluse anche le visualizzazioni plurime da parte delle stesse persone). Nella scheda “persone” avrai accesso a statistiche molto interessanti sui tuoi follower, come il luogo di provenienza, l’età, il sesso e persino la lingua che parlano.
Concludo citandoti un’altra scheda interessante: quella relativa alle azioni sulla pagina. In questa sezione potrai spulciare tutti gli altri clic che non siano relativi ai like o alle condivisioni, quindi quelli al tuo contatto telefonico, alle indicazioni stradali, al link del tuo sito Internet o a una Call to Action.
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In conclusione
Come avrai potuto intuire, questo strumento gratuito che Facebook mette a disposizione dei suoi utenti è davvero utile, specialmente se gestisci la tua pagina seguendo una strategia che includa un calendario editoriale. Ma ci sono altri tool che dovresti utilizzare per rendere la tua attività su Facebook e su tutti i social media efficiente e profittevole.
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