Collegamento canali e servizi

Collegamento di canali già in uso su altri account

Per questioni di sicurezza e di conformità alle condizioni d’uso dei servizi di terze parti di cui ci avvaliamo (Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, etc.). non è possibile condividere la gestione di un canale social tra account PostPickr diversi.

In questi casi, in fase di collegamento PostPickr ti mostrerà il seguente avviso:

“Questo canale è già stato collegato usando un altro account di PostPickr. Per maggiori informazioni visita la pagina risoluzione dei problemi o contatta il nostro supporto tecnico.”

Se desideri trasferire la gestione di quel canale in un nuovo account PostPickr, dovrai necessariamente rimuoverlo dall’account a cui era precedentemente collegato.

Problemi nel collegamento di canali Facebook

In fase di collegamento di Pagine e Gruppi Facebook potresti riscontrare i seguenti problemi dovuti legari ad errori nei permessi di gestione:

Il canale Facebook non compare nell’elenco

Prova ad aggiornare il collegamento tra Facebook e PostPickr seguendo questa procedura:

Problemi nel collegamento di account Instagram Business

Quando si collega un account Instagram Business a PostPickr si potrebbero riscontrare alcuni errori o problemi. Ecco le problematiche più comuni e le possibili risoluzioni.

L’account Instagram non compare nell’elenco

È possibile che l’account Instagram non sia un account Business o che non sia stato ancora collegato ad una Pagina Facebook. Per maggiori informazioni su come convertire un account Instagram in un account Business, consulta questa guida. Per maggiori informazioni su come collegare un account Instagram ad una pagina Facebook, consulta questa guida.

Si verifica un errore in fase di collegamento

Se in fase di collegamento dell’account Instagram Business ricevi un errore generico o relativo a mancate autorizzazioni, verifica che l’account Facebook con cui hai eseguito l’accesso ricopra il ruolo di Amministratore della pagina Facebook collegata. Per maggiori informazioni sulla gestione dei ruoli della Pagina, consulta questa guida.

Se già disponi delle giuste autorizzazioni, è possibile che il problema sia dovuto a qualche blocco del tracking da parte di eventuali estensioni installate. Per cui è necessario disabilitare tutte le estensioni e i plug- in del browser che bloccano tracking e cookies. Inoltre non è possibile navigare in incognito.

Se disponi di tutte le autorizzazioni e hai disabilitato le estensioni che potrebbero causare eventuali problemi, è possibile che il collegamento tra Instagram/Facebook e PostPickr vada aggiornato. Per risolvere, segui questa procedura:

Problemi nel collegamento di canali LinkedIn

Nel collegamento di Profili Personali e Pagine Aziendali LinkdIn a PostPickr potresti riscontrare i seguenti problemi legati ai permessi di gestione:

Gli account LinkedIn collegati si disconnettono periodicamente

A differenza di altri social network, Linkedin richiede che le autorizzazioni alle applicazioni di terze parti come PostPickr vadano rinnovate ogni 60 giorni.

Quando le autorizzazioni di un canale LinkedIn sono scadute, PostPickr ti invia un avviso via email notificandoti la disconnsessione.

Per non ricevere errori di pubblicazione, esegui il prima possibile la procedura di riconessione. Collegati a PostPickr e vai nella sezione Panoramica > Canali collegati al Progetto. Noterai la presenza di un pulsante rosso in corrispondenza del canale LinkledIn da ricollegare:

Clicca sul pulsante Riconnetti e segui la procedura per riattivare il collegamento con LinkedIn.

Problemi nel collegamento di canali Telegram

Errori nel collegamento di account Bitly o Rebrandly

Se stai cercando usare i servizi Bitly o Rebrandly e ricevi l’avviso “Errore di collegamento. Riprova.“, è possibile che i permessi di gestione siano scaduti e vadano rinnovati.

Per ricollegare correttamente il tuo account Bitly o Rebrandly segui questa procedura: